کاربر گرامی، لطفاً شرایط استفاده از خدمات فروشگاه ماتیک پاتیک را به دقت ملاحظه فرمایید:

1. ورود به وب‌سایت:
هنگام ورود به وب‌سایت ماتیک پاتیک و استفاده از خدمات ما، شما به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین زیر می‌پذیرید:

2. ثبت سفارش:
هرگونه ثبت سفارش توسط شما به معنای پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین فروشگاه ماتیک پاتیک می‌باشد.

3. تغییر در شرایط و قوانین:
لطفاً توجه داشته باشید که همواره آخرین نسخه از شرایط و قوانین مندرج در وب‌سایت ماتیک پاتیک جایگزین توافق‌های قبلی می‌شود. بنابراین، به منظور حفظ اطلاعات خود از تغییرات ممکن در شرایط و قوانین ما آگاه باشید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرایط و قوانین ما، لطفاً صفحه “شرایط و قوانین” را در وب‌سایت ما ملاحظه فرمایید. همچنین، در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهامی، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

با ورود به وب‌سایت ماتیک پاتیک و استفاده از خدمات ما، شما اظهار می‌کنید که شرایط و قوانین ما را مطالعه کرده و پذیرفته‌اید. توصیه می‌شود که مرتباً شرایط و قوانین را مرور کرده و با تغییرات ممکن در آنها آشنا شوید.

متن شرایط استفاده برای فروشگاه ماتیک پاتیک:

**شرایط استفاده از خدمات فروشگاه ماتیک پاتیک**

با ورود و استفاده از خدمات فروشگاه ماتیک پاتیک، لطفاً شرایط و قوانین زیر را به دقت ملاحظه فرمایید:

1. انطباق با قوانین:
تمامی فعالیت‌ها و تعاملات در فروشگاه ماتیک پاتیک باید با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و دیگر قوانین مرتبط با تجارت الکترونیک و حقوق مصرف‌کنندگان انجام شود. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین و مقررات هستند.

2. تغییرات در شرایط و قوانین:
هرگونه تغییرات در شرایط و قوانین فروشگاه ماتیک پاتیک در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود. با استفاده مستمر از خدمات ما، شما به معنای پذیرش هرگونه تغییر در شرایط می‌باشید.

3. تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به هر شخصی اشاره دارد که با درج اطلاعات کاربری خود در سامانه فروشگاه ماتیک پاتیک، به ثبت سفارش یا انجام تعاملات خریدی می‌پردازد. به عنوان مصرف‌کننده، شما کالاها یا خدماتی را به منظور تجارت یا شغل حرفه‌ای خود می‌خرید.

4. تعریف فروشنده و شرایط محصولات:
محصولات موجود در فروشگاه ماتیک پاتیک از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی تهیه و به صورت آنلاین توسط فروشگاه ماتیک پاتیک به فروش می‌رسند. مدت زمان آماده‌سازی و ارسال کالاها تا ۲ روز کاری از انبار ماتیک پاتیک می‌باشد، با این حال ممکن است مدت زمان تحویل بسته بسته به نوع کالا متغیر باشد.

5. تاخیر در پردازش سفارش:
در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، اطلاعات لازم از طریق پیامک به شما ارسال خواهد شد. ماتیک پاتیک در تلاش است تا محصولات مورد نیاز شما را تا ۲۴ ساعت بعد از تأیید سفارش تامین نماید. در صورت عدم تامین کالا در مدت مذکور، سفارش به صورت سیستمی لغو خواهد شد.

لطفاً این شرایط را به دقت مطالعه کرده و به آنها پایبند باشید. این شرایط ممکن است به منظور حفظ حقوق و تعهدات هر دو طرف (کاربر و ماتیک پاتیک) تغییر کنند، بنابراین توصیه می‌شود که مرتباً آنها را مرور کنید و در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، با تیم پشتیبانی ماتیک پاتیک تماس بگیرید.

ارتباطات الکترونیکی

• هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ماتیک پاتیک استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ماتیک پاتیک ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ماتیک پاتیک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
• همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
• جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ماتیک پاتیک برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ماتیک پاتیک را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

• ماتیک پاتیک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
• ماتیک پاتیک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ماتیک پاتیک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
• همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات زیگوکمپ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ماتیک پاتیک جزئی از اموال ماتیک پاتیک محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ماتیک پاتیک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ماتیک پاتیک محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ماتیک پاتیک و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ماتیک پاتیک است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
• کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت ماتیک پاتیک و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ماتیک پاتیک محفوظ است.
• در صورت استفاده از هر یک از خدمات ماتیک پاتیک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
• تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سایت www.matikpatik.com و شماره تلفن 09125673557 است.
• کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

متن شرایط ثبت، پردازش، و ارسال سفارش برای فروشگاه ماتیک پاتیک:

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری:
روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته است، به استثناء تعطیلات عمومی در ایران. تمامی سفارشاتی که در طول روزهای کاری و یا در روز اول پس از تعطیلات ثبت شوند، پردازش می‌شوند.

ساعات پشتیبانی:
ماتیک پاتیک به مشتریان خود در طول هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌گذاری را فراهم می‌کند.

تایید سفارش:
تمامی سفارشات پس از ثبت شدن، با ارسال یک کد سفارش و پیش‌فاکتور به آدرس ایمیل شما، به صف پردازش در می‌آیند.

تحویل سفارش:
ماتیک پاتیک همیشه در تحویل سفارشات خود، نهایت دقت و توجه را دارد. اگرچه تمام تلاش ما برای ارائه کالاهای سالم و سازگار با سفارش شما انجام می‌شود، در صورتی که موجودی کالا به پایان برسد، حتی پس از ثبت سفارش، ماتیک پاتیک حق دارد که سفارش را لغو کند یا محصول دیگری را به عنوان جایگزین پیشنهاد دهد.

تاخیر در پردازش سفارش:
اگر در پردازش نهایی سبد خرید شما هر گونه مشکلی به وجود آید، مثل اتمام موجودی کالا یا انصراف شما، مبلغ پرداخت شده در مدت 24 تا 48 ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

توقف سفارش‌گیری:
ماتیک پاتیک مختار است که بدون اطلاع قبلی سفارش‌گیری جدید را متوقف کند و تمامی سفارشات ثبت شده قبل از توقف، پردازش و ارسال می‌شوند. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی از جمله اتمام موجودی بدون اطلاع قبلی برای ماتیک پاتیک محفوظ است.

خطا در قیمت:
در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ماتیک پاتیک، حق بی‌اثر نمودن سفارش برای ماتیک پاتیک محفوظ است. در این صورت، مبلغ دریافتی به حساب شما در مدت 24 تا 48 ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.

اطلاعات سفارش:
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به آدرس، ایمیل، و شماره تماس را به دقت و به صورت کامل و صحیح وارد نمایید. اگر اطلاعات ناقص یا نادرست وارد شود، تحویل سفارش ممکن نخواهد بود. برای تضمین تحویل صحیح سفارش، لازم است اطلاعات ثبتی توسط شما صحیح و کامل باشند.